Perguntas Frequentes

• O que é o Portal Cuidamos da Saúde?

  O portal Cuidamos da Saúde é um portal de conteúdo produzido pela Sandoz do Brasil com informações educativas de diversas doenças organizadas de A a Z para público geral e conteúdo exclusivo educativo para profissionais de saúde como médicos, balconistas e farmacêuticos como módulos de treinamento, notícias do setor de saúde e canal farma, cobertura de eventos científicos e estudos clínicos.

  Os conteúdos para tais profissionais é restrito com acesso apenas mediante cadastro (login e senha).  

• Como faço para me inscrever para os treinamentos ou ter acesso aos conteúdos exclusivos?

  Para ter acesso aos conteúdos disponibilizado para profissionais de saúde, basta acessar a seção Treinamentos e se inscrever de acordo com seu perfil (balconista, farmacêutico ou médicos). De acordo com seu perfil serão coletados dados obrigatórios para cadastro tais quais nome completo, CRM (médico), CRF( farmacêuticos) e CPF (balconistas), e-mail e senha de sua preferência para acesso.

  Para finalizar seu cadastro, é necessário selecionar a caixa de aceite que sinaliza seu consentimento para ter acesso aos conteúdos, bem como receber e-mails com atualizações relacionadas ao portal.

• Os treinamentos são gratuitos?

  Sim, os treinamentos e conteúdos disponíveis na área restrita a profissionais de saúde são de caráter educativo e não haverá nenhum tipo de cobrança monetária aos usuários.

• Como acesso minha conta?

  Para acessar sua conta, basta acessar a seção Treinamentos e fazer login com seu e-mail e a senha cadastrada no momento de seu cadastro no site. Caso tenha esquecido, selecione a função ‘Esqueci minha senha’ e um link para redefinição de senha será enviado para o e-mail cadastrado em seu perfil de conta.

• Esqueci minha senha, como devo proceder?

  Basta acessar a seção Treinamentos e selecionar a função ‘Esqueci minha senha’ e um link para redefinição de senha será enviado para o e-mail cadastrado em seu perfil de conta.

• Consigo adquirir produtos Sandoz através do Portal Cuidamos da Saúde?

  Não, o portal Cuidamos da Saúde não é um portal de vendas (e-commerce) dos produtos Sandoz, mas sim um portal de conteúdo educativo produzido pela Sandoz do Brasil. Para informações sobre venda dos produtos e/ou dificuldade de encontrar produtos que integram nosso portfólio, favor entrar em contato com nosso SAC – Serviço de Atendimento ao cliente, atráves do telefone 0800 400 91 92 (Ligação gratuita – seg à sex 8h às 17h) ou via e-mail para sac.sandoz@sandoz.com.

• Tenho um relato de evento adverso de um produto Sandoz, como devo proceder?

  Para reportar reações adversas associadas ao uso dos medicamentos da Sandoz, por gentileza entrar em contato com nosso SAC – Serviço de Atendimento ao cliente, atráves do telefone 0800 400 91 92 (Ligação gratuita – seg à sex 8h às 17h) ou via e-mail para sac.sandoz@sandoz.com. Também é possível realizar o reporte online atráves do nosso site www.sandoz.com.br .